圖為嘉吉投資（中國）有限公司首席企業社會責任官鄭澤群。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

　　2009年9月5日，由經理人傳媒主辦的“2009中國CEO年會”在北京舉行。本次年會的主題是“后危機時代的管理變革”。嘉吉投資（中國）有限公司首席企業社會責任官鄭澤群在會上闡述了嘉吉公司的企業社會責任理念。

　　主持人：下一位演講者是嘉吉公司的鄭澤群女士，是公司的首席企業社會責任官，這家公司是以農業為主的一家企業，而且社會責任的項目是跟農業有關的，為提高農民的年收入等等，我們非常感興趣是怎么做到的。

　　道德好 生意才能好

　　首先為大家介紹一下嘉吉公司，嘉吉公司是一家食品、農業、工業和金融產品和服務供應商。嘉吉是一家百多年老店，1865年在美國成立，第一個中美聯合公報公布的時候，嘉吉就開始和中國有業務來往，這是一家在美國的企業跟中國大陸能夠有的最悠久的合作歷史。現在嘉吉在中國已經有5000多名員工和34家工廠。從更早還沒有來到中國的時候，嘉吉就深深認可中國式的經營理念。那就是“道德好、生意才能好”！嘉吉認為，道德是生意開始的基礎。農業實際上是一個非常高風險的行業，舉個簡單的例子，比如說我們在農民還沒有開始種植的時候，簽訂一個購銷合同，到收成的時候把玉米賣給我們，在這個時候定一個購銷價。過一段時間玉米開始收成的時候，可能市場已經發生了很大的變化，比如說需求下降了，導致玉米市場價格也下跌。這個時候市場價格已經低過你跟農民當時簽的購銷價，這個時候你作為一個企業是不是要嚴格執行你當初和農民商定的購銷價。嘉吉一直堅持，當時我們是怎么簽的，不管執行時候的市場環境怎么樣，一定要堅持執行。這是一家百年老店在這樣一個風云多變的農業上生存的最基本點。

　　企業社會責任從新產品開發開始－Nature Works 天然塑料和纖維

　　大家看我小小的頭銜，雖然是企業社會責任總監，在嘉吉我比較幸運的一點，企業社會責任并不是一個人，或者是某一個部門的責任，他是每一個部門每一個員工，每一個環節的責任，他必須體現在我們每天做的每件事情上。這個事情實際上可以體現在企業全運營過程管理上。比如說我們的產品開發上，我們有一家子公司Nature Works，他做的是什么？以前我們的塑料都是從石油里邊提取的，可是現在我們利用這個新技術，可以從植物里邊提取天然塑料和纖維，這解決了三個問題。第一個是用可再生的資源替代不可再生的石油資源；第二個是原料到成品的生產過程中碳排量減少，最后我們做成的可再生的塑料制品，它可以被分解，它并不是一個白色的污染物。

　　這是企業社會責任怎樣體現在我們生產運營的環節中，如何體現在新業務開發的方向上。

　　企業和社區的推拉互動

　　另外一個，我們認為，一個企業履行他的社會責任，和他所在的社區必須是一個良性的互動，體現在兩個作用力上，一個是推，一個是拉。推－－我們每一個企業在它所在的地方，建一個廠的時候，就開始為你所在的區提供就業機會，你必須努力的經營，可持續的發展，更好的提高你的員工收入和職業發展。再有一個就是拉，這個拉是什么？就是說除了你要管理好你的企業經營以外，必須合理的利用你的專長來幫助你所在社區的人群去發展。舉一個簡單的例子，我們在中國，現在已經培訓了210多萬的農民，我們為什么做這個事情？嘉吉在全球范圍是一個動物營養領先的專家，在動物領養方面如何更好的喂養豬、雞、牛、羊方面有更好的經驗。在一些國家比如美國，美國實際上只有200萬的農民，我們的業務模式就是賣飼料給農民。可是到了國內有一個中國特色的狀況，中國有大約是7億多的農民，他的喂養的方式并不是非常的科學，我們的做法并不是說我只關注到我賣飼料給他就好了，實際上你賣飼料給農民，農民投入產出比不高，最后的結果可能他退出這個行業，影響他的收入和產業的發展。因此我們在這里堅持做的一個事情，我們大量進行農民培訓，不僅僅告訴他怎樣去用飼料，而且怎樣的去科學管理養殖的環境，比如說風扇掛在什么樣的角度，豬比較舒服一些。這件事情我們已經堅持了十多年，投入非常大，你說是不是值得？我想光從一個投入的角度來講，企業的投入、產出比不一定很值得。可是一個企業應該具備的社會責任來講，他是很值得的。他幫助了農民提高了專業能力，農民的投入產出比加強了。

　　我們在中國做了非常多的社會責任的事情，時間關系我不細講。但在這里跟大家分享幾個數字，包括在過去的一年，我們投入的志愿服務時間超過17000小時，把以前只在大城市的青年成就組織培訓課程帶到了農村。包括說，我們在國內修繕40所學校，很幸運的第一所是在四川去年年初建成的，去年512大地震的時候，學校的兩百多名老師同學平安無恙。不少企業在執行社會責任項目比較頭疼的是一個資金的問題，嘉吉在這方面除了有了大量的企業投入外，我們還有各式各樣的籌款來源，我們已經有1000名員工跑馬拉松來贏得客戶、員工、經銷商的捐款，從而支助農村教育事業的發展。去年四川地震發生之后，第一時間派去嘉吉流動幼兒園，并且和合作伙伴聯合為災區培養了500多名老師。