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畜牧人

標(biāo)題: 管人還是管事?管事要較真,管人要大度 [打印本頁(yè)]

作者: 粵牧人    時(shí)間: 2008-12-12 08:59
標(biāo)題: 管人還是管事?管事要較真,管人要大度

 

      按:身為老板的你,真正要管的是生意上的戰(zhàn)略性的事,所以對(duì)外,你一定要逞強(qiáng)。但對(duì)內(nèi)呢,是不是也要采購(gòu)生產(chǎn)一腳踢?不過,你有那么多心思嗎?
  

      老板對(duì)內(nèi)實(shí)際上就是管人。而管人的根本在于管自己,你把道家、儒家看一看,完全就是這個(gè)意思。而管事則完全不同。管人要大度,管事要較真。管事就是給別人把規(guī)矩定好,然后認(rèn)認(rèn)真真、斤斤計(jì)較地去跟他算;管人是要員工認(rèn)同你,首先你自己要的確做得很優(yōu)秀,而且不能太較真,所謂宰相肚里能撐船。
  

      這個(gè)方法叫做“守弱法”。對(duì)內(nèi)要“守弱”,如果你對(duì)內(nèi)對(duì)外都逞強(qiáng),你特別累,同時(shí)企業(yè)也會(huì)被你搞得緊張兮兮。真正善于跟人打交道的人,都是不太好強(qiáng)的。而那些能把事情管住的人,往往都是好勝心、求勝欲強(qiáng)的。此外,你在選人的時(shí)候,也可以根據(jù)這個(gè)道理來做衡量。   

       好強(qiáng)的人管不了人,老板要懂得“守弱”  
 

       管人和管事是不同的。管事是給別人定規(guī)矩,管人是給自己定規(guī)矩。能夠把人管好的人,一定是能夠把自己管好的人。
  

      我調(diào)研過很多企業(yè),有些企業(yè)凝聚力差、人才流失率高,有個(gè)很重要的因素,就是大家對(duì)老板頗有非議———要么說上次答應(yīng)我們的錢沒有兌現(xiàn),要么說老板自己一年到頭就在那里吊兒郎當(dāng)。   

       老板一定要知道,其實(shí),管人的根本在于管自己,你把道家、儒家看一看,完全就是這個(gè)道理。而管事情是另外一種方法,跟這個(gè)不搭界。
  

       管人和管事要分開,因?yàn)楣苋说脑瓌t和管事的原則完全不同。管人要大度,管事要較真。管事就是給別人把規(guī)矩定好,然后認(rèn)認(rèn)真真、斤斤計(jì)較地去跟他算;管人完全不是這樣,老板要讓員工認(rèn)同你,你自己要的確做得很優(yōu)秀,而且不能太較真,要包容、接納員工,很多時(shí)候老板就要宰相肚里能撐船。
  

       對(duì)內(nèi)對(duì)外都逞強(qiáng)?你挺不住的!
  

       我把這個(gè)方法叫“守弱法”。為什么叫“守弱”呢?就是管人的人不能是好強(qiáng)的,好強(qiáng)的人管得了事管不了人。你發(fā)現(xiàn)沒有,跟人打交道特別厲害的人,都是不太好強(qiáng)的;但是能把事情管住的人,往往都是好勝心強(qiáng)的人。所以,根據(jù)這個(gè)道理,老板用人的時(shí)候就要格外注意。
  

      而老板自己是做什么的?老板要管人!如果說“管事”,那也是生意上的戰(zhàn)略性的大事。老板對(duì)外要逞強(qiáng);對(duì)內(nèi)呢,如果還要管采購(gòu)管生產(chǎn),哪有那么多心思?所以對(duì)內(nèi)實(shí)際上是管人,就是要“守弱”。如果你對(duì)內(nèi)對(duì)外都逞強(qiáng),你就會(huì)特別累,還沒有效果,勞而無功。你會(huì)覺得這個(gè)企業(yè)被你搞得緊張得不得了,最后你不想搞企業(yè)了。   

       管事要靠錢,管人要靠心。雖然說出來似乎有點(diǎn)虛,但真的,心只有跟心相通,心不會(huì)跟錢相通的。很多企業(yè)為什么流失率高?你給他錢流失率都高?如果在這個(gè)企業(yè)里活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有,你給他多少錢他都要走的。所以,完全靠錢是絕對(duì)不能解決對(duì)人的管理問題的。  
 

      在不同的場(chǎng)合,要讓不同的員工得到聚焦、成為主角。主人成不了,主角還是可以給他的。主角給他是沒有關(guān)系的,不要什么事情都是你唱主角,那你會(huì)很累的,受不了的。   

       淡季之所以淡,是因?yàn)橥緯r(shí)沒做好  
 

       佛家里面有一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事,那里有一盆水,水是燒開的,冒熱氣,一個(gè)人拿著扇子扇,不停地扇,結(jié)果發(fā)現(xiàn)老是扇不涼。什么原因呢?仔細(xì)一看,下面燒著火。所以,你扇也沒有用,因?yàn)樗母谙旅娴幕穑胨疀觯仨毜孟劝鸦鸪妨恕?
  

      其實(shí)我們現(xiàn)在遇到的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也是這種情況,很多中小企業(yè)老板只顧眼前。我們不要老是說,明年出去多接幾個(gè)單,“根”不在這里!市場(chǎng)的問題不是根,市場(chǎng)我們駕馭不了,消費(fèi)信心我們駕馭不了,我們能駕馭的是把接到的單做得很棒,把接到的單做下來的成本降得很低,把留下的人好好地帶出來。  
 

      有人問過我一個(gè)問題:企業(yè)在淡季的時(shí)候要裁人,在旺季的時(shí)候要招人,一會(huì)招一會(huì)裁我怎么辦呢?我就跟他講一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理,我說你知道為什么淡嗎?我調(diào)研過很多企業(yè),淡季的時(shí)候之所以淡,是因?yàn)橥镜臅r(shí)候沒有做好。旺季一來,準(zhǔn)交率就低了,客戶投訴就不管了,質(zhì)量問題也不重視了。所以,客戶滿意度和業(yè)績(jī)有一個(gè)時(shí)間差,大概是三個(gè)月到半年。你的公司在業(yè)績(jī)最頂點(diǎn)的時(shí)候,往往就是客戶滿意度在最低谷的時(shí)候。所以“根”不是你裁還是不裁員,而是說你有業(yè)績(jī)的時(shí)候,你應(yīng)該精心地把它做好。 
    

        本文摘編自曾偉(中山大學(xué)EMBA教授、廣東歐博企業(yè)管理研究所所長(zhǎng),《老板的革命》、《決勝在控制》作者)在中山大學(xué)EMBA總裁班上的演講

  

         案例   一個(gè)到小腸 一個(gè)到大腸 三株與益力多的天壤之別  
 

         三株這個(gè)案例是我?guī)啄暌詠砘撕芏嘈难芯康摹?BR>
  三株的說法是自己屬于保健品領(lǐng)域的,而我就曾問日本益力多的主管,日本人為什么沒有把益力多講成保健品?三株講的是雙歧桿菌,益力多談的是乳酸桿菌———一個(gè)到小腸,一個(gè)到大腸,沒有什么區(qū)別。那為什么一個(gè)企業(yè)倒了,一個(gè)企業(yè)做得那么安穩(wěn)呢?
  

        我將兩者的情況一比較,發(fā)現(xiàn)它們簡(jiǎn)直是天壤之別。  
 

       中國(guó)人的企業(yè),錢不賺干凈是不肯松手的,一分錢一厘錢都要賺到。三株那個(gè)時(shí)候的宣傳是,你兒子考不上大學(xué),請(qǐng)服三株口服液,意思是能夠提高智商。它講的似乎也很有道理———有益菌和有害菌要平衡,不平衡腸胃就不能吸收營(yíng)養(yǎng),那腦袋自然就要出問題了。
  

       這個(gè)說法邏輯上似乎成立,但實(shí)際上完全不是那么回事。而日本人懂得控制自己。
  

     “非典”的時(shí)候,外界傳言益力多能治“非典”。好家伙,那個(gè)時(shí)候的銷量,從60多萬瓶沖到了100多萬瓶。結(jié)果呢,益力多馬上出來辟謠!那時(shí)候益力多要是把嘴巴閉上,不澄清也沒問題啊,是你媒體說它有功效,又不是我自己說的。   

       所以說,日本人做很多事情都有工匠精神,他不求做多大,但求做長(zhǎng)久。
  

       我們好多企業(yè)已經(jīng)是第二代接班。你別考慮在自己手里把錢掙完,你掙那么多就可以了,開創(chuàng)了這么一個(gè)江山就可以了。現(xiàn)在要考慮的,是到你的兒子、女兒能不能接你這個(gè)班。


作者: 陳安世    時(shí)間: 2008-12-12 09:52
精華呀!高水平,看的準(zhǔn)。
作者: 河畔人家    時(shí)間: 2008-12-12 12:14
曾偉教授的文章深入間出,“管人的根本在于管自己”的觀點(diǎn)與馮倫的觀點(diǎn)一致。“管事要靠錢,管人要靠心”講的經(jīng)典,耐人尋味。
作者: 桐城派    時(shí)間: 2008-12-12 14:31
標(biāo)題: 示弱,弱則強(qiáng)!

女人的眼淚:委屈、傷心;

男人的眼淚:悲情、豪邁;

 

 

 

一篇好文章!

 


作者: 龍城飛將    時(shí)間: 2008-12-12 15:02
"旺季一來,準(zhǔn)交率就低了,客戶投訴就不管了,質(zhì)量問題也不重視了。所以,客戶滿意度和業(yè)績(jī)有一個(gè)時(shí)間差,大概是三個(gè)月到半年。你的公司在業(yè)績(jī)最頂點(diǎn)的時(shí)候,往往就是客戶滿意度在最低谷的時(shí)候"是啊,好多人都認(rèn)為“蘿卜快了不洗泥”,銷量一上來,一俊遮百丑,但是別忘了:出來混都是要還的。所以蘿卜賣得越快泥應(yīng)該洗得越凈! 這 就比出 差距來了。。
作者: 粗蛋白    時(shí)間: 2008-12-12 16:12
不錯(cuò)的文章!! 值得老板和管理人員們一讀!!
作者: chenhc    時(shí)間: 2008-12-12 16:22
不錯(cuò),分析的比較貼切,看的準(zhǔn)。
作者: 說真話    時(shí)間: 2008-12-14 14:17
標(biāo)題: 說真話
管理的原則,本身就是管好自己. 自古古人就教我們了"上行下效". 老板是最苦的了, 但也最好玩, 我媽說做"老板", 比吃大便還難, 我想當(dāng)老板的甜苦,也只有當(dāng)了后才能明白的. 一個(gè)好的老板要有企業(yè)家的精神而不是商人的精神,要有社會(huì)道德及社會(huì)責(zé)任,而目前我們國(guó)內(nèi)就是少了企業(yè)家,多了太多的商人.
作者: 粵牧人    時(shí)間: 2008-12-14 16:06
標(biāo)題: 回復(fù) 9樓 說真話 的帖子
從您的感悟可看出家庭文化的優(yōu)秀。我們需要更多有社會(huì)道德及社會(huì)責(zé)任的老板。
作者: 為民    時(shí)間: 2008-12-14 17:15
標(biāo)題: 回復(fù) 9樓 說真話 的帖子
大企業(yè)一般有從善之舉,因?yàn)槟芰Υ罅耍恍∑髽I(yè)一般有爭(zhēng)強(qiáng)之心,因?yàn)閯?dòng)力有了。但往往就區(qū)別在于為民貢獻(xiàn)的程度------因?yàn)槔习傩湛吹氖切袆?dòng)而不是時(shí)間。所以說企業(yè)家or 商人其實(shí)就是一個(gè)過渡。
作者: ds128    時(shí)間: 2008-12-20 00:20
非常精辟,這正是我們所面對(duì)的
作者: 神秘學(xué)者    時(shí)間: 2008-12-20 18:59
說的非常好,很直的學(xué)習(xí),取見。
作者: 粵牧人    時(shí)間: 2008-12-21 01:16
好文章,要用心寫,用心選,用心看,用心學(xué)
作者: 粵牧人    時(shí)間: 2009-1-21 17:38
管事要較真,管人要大度
作者: 260174134    時(shí)間: 2009-1-21 21:12
塵世會(huì)迷住我們的眼睛,需時(shí)時(shí)提醒
作者: clczsok    時(shí)間: 2009-2-4 23:07
這是個(gè)德與治的問題
          簡(jiǎn)單地講,小事靠德
                         大事靠治
人治社會(huì)向法治社會(huì)過渡!
作者: 陳學(xué)農(nóng)    時(shí)間: 2009-2-10 18:24
“管事要靠錢,管人要靠心”講的經(jīng)典
作者: 粵牧人    時(shí)間: 2009-2-11 09:02
管事較真,管人大度




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