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畜牧人

標題: 飼料廠如何滿足養(yǎng)殖戶的精神需求 [打印本頁]
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-12 15:48
標題: 飼料廠如何滿足養(yǎng)殖戶的精神需求
　　養(yǎng)殖戶是現(xiàn)實的,每每有獎促銷時,養(yǎng)殖戶都笑逐顏開;養(yǎng)殖戶又是永不滿足的,總是拿別的廠家的長處來向飼料廠抱怨:飼料廠要想持續(xù)發(fā)展,必須與養(yǎng)殖戶結成利益共同體,因此就要抓兩方面,既要有物質層面的,又要有精神層面的.如何激發(fā)養(yǎng)殖戶的精神需求?
作者: falconwzg    時間: 2009-5-12 16:09
這個可是賣飼料的最高境界了
作者: minquan    時間: 2009-5-12 16:15
這就是關鍵所在了。
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-12 16:41
我認為是一種發(fā)展趨勢,飼料廠不能總被經(jīng)銷商牽著鼻子走,否則就陷入促銷的泥潭,不能自拔
作者: 花襯衣    時間: 2009-5-13 13:30
精神文明建設，一直是個嚴肅的話題。讓一個出售者去和購買者談精神需求，是相當?shù)挠须y度的。
從物質的追求，到精神的超越；從滿足養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟利益，到滿足養(yǎng)殖戶的思想利益，同樣是個嚴肅的話題。
作者: duxiupeng    時間: 2009-5-13 21:23
終端市場始終是排第一位的，滿足得了養(yǎng)戶，經(jīng)銷商不算什么~~~~
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-13 21:30
是的，還是以豬為本，以養(yǎng)殖戶為本，養(yǎng)殖戶是最苦的，我們要最大程度地滿足他們的需求！
作者: tjj2496050    時間: 2009-5-13 23:56
好有深度、、、研究中!我覺得把售后服務做好了應該能把客戶心拴住！
作者: yuebao101    時間: 2009-5-14 10:34
從經(jīng)銷商的孩子抓起.
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-14 11:07
高啊,哪有父母不望子成龍的呢?這是一個方法.8樓的觀點我不敢茍同,因為那也是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,從長遠看,抓住孩子的需求才算是贏得了未來
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-17 17:53
看來要從提高業(yè)務員素質入手啊：（1）學習能力，不學習就會落后：未來的競爭，不管是企業(yè)之間的，還是國家之間的，其本質都是學習能力的競爭，哪個企業(yè)或國家的學習能力更強，就會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。做什么學什么，就是務實。人有的時候需要務虛，但更多的時候是需要務實。
（2）溝通能力，不溝通無法交流：有些人不懂得也不善于和別人溝通，自己雖然很有思想，知識悶在心里，不能表達出來，也不能讓別人知道和了解自己的想法。
（3）適應能力，不改變難以生存：這個世界就是適者生存，人首先就要學會適應環(huán)境，入鄉(xiāng)隨俗。有些人總是在談改變環(huán)境，改變環(huán)境首先就是要適應環(huán)境。如果都不能適應環(huán)境，生存下去都存在問題，也就根本沒有機會去改變環(huán)境了。
（4）表達能力，交流差難為人識：對于技術營銷人員來說，這一點尤為重要。在銷售過程中，在與經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶打交道的時候都需要準確的表達自己的想法，不表達的話別人也就不了解你的能力，也就失去了也許本來就屬于你的機會。最怕的就是“滿腹經(jīng)綸，不會說話。”
作者: tjj2496050    時間: 2009-5-24 23:44
{:2_79:}我現(xiàn)在做終端銷售！我們這里有賣華森料的，我去了很多個村，人都說其實華森的料不是最好！但是很多人用他們的料，為什么呢？人家說他們那里對人可客氣了，服務做的很好。例如你要飼料，就是天再下雨，路再滑，他都要把你料給送過來，車走不動了抗都給你抗來！
我認為，產品同質化，靠什么贏顧客？ 服務！
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-25 08:13
說得好！21世紀最缺的是什么？人才！服務要誰來做？也是人才！ 12# tjj2496050
作者: tjj2496050    時間: 2009-5-25 23:05
{:2_92:}不否認你的說法，人才是很重要！所幸我不是人才，其實我覺得服務關鍵體現(xiàn)在細節(jié)！
作者: fqm1984    時間: 2009-5-25 23:32
人財,人才,才在,人渣
作者: zwzdf1973    時間: 2009-5-26 08:03
產品過硬，服務精細化是未來趨勢
作者: zhenjieli    時間: 2009-5-26 10:11
終端市場始終是排第一位的，滿足得了養(yǎng)戶，經(jīng)銷商不算什么~~~~
duxiupeng 發(fā)表于 2009-5-13 21:23

很 贊成這句話，決勝終端。要引領經(jīng)銷商，不要被他們前者鼻子走。
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-26 14:06
其實經(jīng)銷商也不會傻到讓飼料廠家控制自己，他們中相當一部分人既有人脈，也有錢脈，養(yǎng)殖戶一時半會離了他們還玩不轉。飼料廠強化了養(yǎng)殖戶對本公司的認同感，對經(jīng)銷商也是一個制約
作者: rf_001    時間: 2009-5-26 14:31
真正的養(yǎng)殖戶是想賺錢的，賺到屬于自己的錢用來滿足自己的精神需求。那些只顧飼料公司和經(jīng)銷商滿足精神需求的養(yǎng)殖戶很快就會被淘汰。
作者: 無照駕駛    時間: 2009-5-26 19:44
交心比任何的物質更值，更穩(wěn)！學習吧！
作者: jjzxd1976    時間: 2009-5-26 20:17
大家的發(fā)言都很精彩，我是跑終端的，很值得學習
作者: 胡文輝    時間: 2009-5-26 20:56
換位思考比什么都重要，然后就是能堅持下去。
飼料產品的同質化會越來越嚴重，包括產品和服務，這種情況下，情感體驗將是企業(yè)形成差異化的重要因素。
作者: meijuan7319    時間: 2009-5-26 21:10
分兩個層次：１個層次是企業(yè)如何滿足養(yǎng)殖戶的精神需求；２個是業(yè)務員如何滿足養(yǎng)殖戶的精神需求。這兩個層次相互關聯(lián)，且企業(yè)對業(yè)務人員的培訓是基礎，企業(yè)的文化是關鍵。這兩個問題解決好了。就是業(yè)務員操作層面上的事。
　　深刻了解不同養(yǎng)殖客戶的不同需求，是業(yè)務員必須做的功課。迎合不等于滿足。引導和滿足才能達到業(yè)務目的。　
作者: shasha    時間: 2009-5-26 22:11
12樓說得不錯，還一個關鍵的就是飼料質量，讓養(yǎng)殖戶用后看見利益，動物吃后既肥又壯，飼料又公道。
作者: 豬妖阿布    時間: 2009-5-27 00:12
豬不能判斷獎品的價值輕重，只能判斷所吃飼料的營養(yǎng)好壞。于其用獎品討好養(yǎng)殖戶，不如用產品討好豬。市場市場激烈競爭的最后是養(yǎng)殖戶于物美價廉的產品結成共同體的結果。
作者: zhoujian666    時間: 2009-5-27 02:28
兵法曰：攻城為下，攻心為上。能改變的就去改變它，不能改變的就去適應它。
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-27 08:51
精神需求是多層次的。“公司+農戶”只是將公司與農戶結成了利益共同體，利益是的結合是不會長久的，一旦別的廠家給出的利益更大，養(yǎng)殖戶就會轉而尋求更給其利益更多的企業(yè)。經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶的關系往往更長久，是因為經(jīng)銷商的服務更持久，“大哥大姐”那么地叫著，養(yǎng)殖戶家里有啥事都幫張羅，因此不好意思換產品，即使經(jīng)銷商提供的產品很一般。養(yǎng)殖戶用上好產品，公司提供的報務如果也能到位，就會產生心理上的歸屬感，成為公司的忠實用戶
作者: wuxingli    時間: 2009-5-27 09:33
東北人最實在了。只要你真心為他好，而且還有點小辦法。他就會完全信任你。料不是最好的沒關系。
作者: maymay2008    時間: 2009-5-27 09:57
@@005:交友貴在交心，可能與客戶的交往也類似吧，只有你真正把他當朋友，真正為了他的利益著想，就算賣的產品價格偏高、效果沒提倡的那么好，他也會試試的
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-27 10:08
@@005:交友貴在交心，可能與客戶的交往也類似吧，只有你真正把他當朋友，真正為了他的利益著想，就算賣的產品價格偏高、效果沒提倡的那么好，他也會試試的
maymay2008 發(fā)表于 2009-5-27 09:57
是啊，你看看外資進入也將近20年了，從一開始的高歌猛進到現(xiàn)在的穩(wěn)扎穩(wěn)打，戰(zhàn)略戰(zhàn)術都改變了，交的學費也不少了，最近這幾年更聰明，直接資本注入，讓中國人自個兒戰(zhàn)去。現(xiàn)在豬價這么低，外資的大量涌入也是原因之一，不能全說是政府加大豬肉儲備導致的。養(yǎng)殖戶如果跟飼料公司結成聯(lián)盟，加強合作，實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)的標準化，也會提升自己產品的市場競爭力
作者: yutou3000    時間: 2009-5-27 10:32
我認為  1、質量2、利益3、服務
作者: srb66    時間: 2009-5-27 12:08
移動中石油就不會出現(xiàn)這種情況。
作者: xxc1963    時間: 2009-5-27 12:22
幫他們解決疫病應該是不錯的精神食糧
作者: mche2005    時間: 2009-5-27 12:47
質量是基礎，利益是關鍵，服務很重要。
作者: 田永勝    時間: 2009-5-27 14:09
如何能激發(fā)養(yǎng)殖戶的精神需要，這可是一個難題
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-27 15:08
風物長宜放眼量，為養(yǎng)殖戶做周到細致的報務固然重要，但越俎代庖的事情有可能只會費力不討好，重要的是養(yǎng)殖戶受到吸引，自覺改進養(yǎng)殖技術，與公司發(fā)展同步
作者: 胡文輝    時間: 2009-5-27 15:49
飼料產品越來越同質化，從產品基本的使用性能到服務質量都如此，這種情況下，如何實現(xiàn)產品的差異化？
在價格這一手段之外，養(yǎng)殖戶的精神體驗將是重要的因素。
凡事預則立，中國是個人情社會，今天我們未雨綢繆的關注這個問題，到產品高度同質化的時候，我們才不至于手忙腳亂。
作者: ZCZ6611    時間: 2009-5-27 16:37
現(xiàn)階段獲得最大利潤是經(jīng)營者的最終目的。養(yǎng)殖戶和飼料廠往往存在一種悖論。當養(yǎng)殖戶某一階段用某品牌飼料飼喂效果不好時，該品牌飼料廠沒有辦法證明此階段若用其它品牌飼料時飼喂時效果會好點或更不好，就象畢業(yè)生選擇就業(yè)單位一樣，在你選擇就業(yè)單位后你就沒法證明若不選擇現(xiàn)在這家單位而是其它單位后情況會是怎樣。所以，滿足用戶的精神需求就是取得用戶的信任，讓用戶確實覺得你和你單位行，相信你真的是幫他爭創(chuàng)最大利潤。
作者: 爽歪歪    時間: 2009-5-27 16:45
通威在全國展開共同成長用戶，目的是把客戶的利益同公司捆綁在一起，讓用戶在公司的成長中也分享好處……
作者: zhuzhu    時間: 2009-5-27 17:28
質量，價格，服務，只要養(yǎng)殖戶使用你的產品能夠得到實實在在的利益，他們會直接幫你綁架經(jīng)銷商。一句話——終端為王！
作者: wwlyx123    時間: 2009-5-27 20:09
一定要保證產品的質量，養(yǎng)殖戶才能養(yǎng)好產品，這是最基本的。
作者: tjj2496050    時間: 2009-5-27 23:07
通威在全國展開共同成長用戶，目的是把客戶的利益同公司捆綁在一起，讓用戶在公司的成長中也分享好處……
爽歪歪 發(fā)表于 2009-5-27 16:45



你是做通威的？
作者: ynkmzgc    時間: 2009-5-30 12:15
要引導，要溝通呀，否則比爺還難侍候！
作者: 獅子王    時間: 2009-5-30 23:59
本帖最后由 獅子王 于 2009-5-31 00:00 編輯
通威在全國展開共同成長用戶，目的是把客戶的利益同公司捆綁在一起，讓用戶在公司的成長中也分享好處……
爽歪歪 發(fā)表于 2009-5-27 16:45
說的比唱的都好聽：劉漢元多少年前就進入了福布斯排行榜，現(xiàn)在沒見有幾個養(yǎng)豬的賺錢的？莫非劉總要把通威的股票無償送給養(yǎng)殖戶？
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-31 08:01
現(xiàn)在單極世界肯定是到了末日了，否則不會有這么多的人加入這個討論。可以這么說，養(yǎng)殖戶與10多年前的養(yǎng)殖戶已大不相同，下崗職工、個體戶、農村專業(yè)戶是主體，畜牧專業(yè)人員搞養(yǎng)殖的也越來越多，利益的合理分配是一方面，滿足其精神需求也是飼料廠實現(xiàn)其社會職能的重要方面。有許多事情，政府是管不了的，也懶得管，但企業(yè)要做長久，像羅氏，像嘉吉，就要和養(yǎng)殖戶共同發(fā)展，使養(yǎng)殖戶成為其一個密不可分的子單元，而不是松散的沙子。
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-31 12:56
現(xiàn)在大學生找工作費勁，而飼料廠業(yè)務員卻招不上來，說明什么問題呢?大學生覺得業(yè)務員很辛苦，收入?yún)s不穩(wěn)定，又認為工作環(huán)境不如大城市，其實做飼料廠業(yè)務員有一個最大的好處，就是對“窮則思變”的體會深刻，從而真正找到自己想要的目標
作者: 王軍1973    時間: 2009-5-31 14:04
現(xiàn)在的飼料企業(yè)不好招業(yè)務員，業(yè)務員也不好找工作，原因是互相的不了解和少數(shù)的“職場跳蚤”讓飼料企業(yè)對不了解的人不敢放心使用，少數(shù)的“小廠”騙得業(yè)務員不敢放心工作引起的惡性循環(huán)。
作者: flyfish01    時間: 2009-5-31 14:29
移動中石油就不會出現(xiàn)這種情況。
srb66 發(fā)表于 2009-5-27 12:08

這位老師說的好,為什么移動通訊 中石油 就不會出現(xiàn)終端客戶為主的情況呢
行業(yè)有差別這個我們可以相互理解
但是移動和中石油的措施也許值得我們在飼料當中應用一下
作者: 孟俊英    時間: 2009-5-31 14:41
今后中小飼料企業(yè)的日子越來越難過了，這些小廠子就是在殺自己吧
作者: 大小陽陽    時間: 2009-6-3 12:45
許多小飼料廠就是未來的大廠！:)3:
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-3 13:04
象移動、中石油這樣高度壟斷的行業(yè)做法飼料廠是不能學的，否則死得更慘。 50# flyfish01
作者: changqiong    時間: 2009-6-3 15:36
市場服務不再單單是幫養(yǎng)殖戶治病那么間單的了，應該是全方位的，包括經(jīng)營上的指導，需要在大方向的把握，都希望得到有所幫助。現(xiàn)在的養(yǎng)殖戶要求已經(jīng)不只是怎么養(yǎng)好豬，而是要怎樣才能賺更多的錢，然后怎么再生產及消費等等。
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-3 15:42
同意54樓的觀點，養(yǎng)殖戶的高層次需求是工業(yè)化的產物，更多的休閑時間、更多的錢可以支配，飼料廠的業(yè)務員如能很好利用這一點會抓住許多忠誠的用戶。 54# changqiong
作者: wuxingli    時間: 2009-6-22 11:45
派個心理醫(yī)生去，看能不能解決精神需求。
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-22 12:32
心理醫(yī)生只會診療心理疾病，我相信對于養(yǎng)殖戶的這方面需求并無良策，并且他是要收費的，養(yǎng)殖戶能買他的帳嗎？
作者: lantianshengwu    時間: 2009-6-22 14:20
飼料廠如何滿足養(yǎng)殖戶的精神需求
飼料廠, 養(yǎng)殖戶, 需求, 精神
養(yǎng)殖戶是現(xiàn)實的,每每有獎促銷時,養(yǎng)殖戶都笑逐顏開;養(yǎng)殖戶又是永不滿足的,總是拿別的廠家的長處來向飼料廠抱怨:飼料廠要想持續(xù)發(fā)展,必須與養(yǎng)殖戶結成利益共同體,因此就要抓兩方面,既要有物質層面的,又要有精神層面的.如何激發(fā)養(yǎng)殖戶的精神需求?
說得好！
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-22 14:32
因為工業(yè)化正在把人們異化為物質的或稱為金錢的奴隸，如果飼料廠只從利益出發(fā)，滿足養(yǎng)殖戶的需求，那么永遠也得不到忠誠的客戶，這也是許多中小型企業(yè)能夠立身的根本。這個問題提出來就是讓大家探討的，因為我發(fā)現(xiàn)僅憑產品質量或價格的時并不能打動客戶。
作者: 劉增茂    時間: 2009-6-22 20:24
互動營銷@@004:@@004:@@004:

[ts]劉增茂 于 2009-6-22 20:24 補充以下內容[/ts]

互動營銷@@004:@@004:@@004:
作者: 爽歪歪    時間: 2009-6-22 20:54
把公司的發(fā)展和客戶的利益捆綁起來……
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-22 21:06
是的，把公司的發(fā)展和客戶的利益結合在一起，客戶在公司的發(fā)展壯大過程中也能力不斷地得到提升，生活質量提高，會把企業(yè)當做自己的父母的。
作者: 雷人獸醫(yī)    時間: 2009-6-22 21:19
樓主這個話題非常有高度，終端用戶形態(tài)意識的改變，營銷模式也需要改變，拉動企業(yè)和渠道，企業(yè)和終端用戶的情感溝通是非常必要的。其實沒這就是在品牌的開端。
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-22 21:22
謝謝63樓主的表揚。決戰(zhàn)終端就是未來飼料企業(yè)的生存形態(tài)
作者: 藍天0316    時間: 2009-6-23 10:55
我覺得應該用豬牽著經(jīng)銷商，牽著公司走
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-23 17:59
這有點不大可能吧。除非你是大型養(yǎng)殖場
作者: lzm_001    時間: 2009-6-23 18:45
還精神需要呢？盡來虛的，忽悠，呵呵。還不如考慮如何想辦法讓農民多賺錢，可能他用料的積極性還高些。{:2_82:}
作者: 大器晚成    時間: 2009-6-23 19:00
高啊,哪有父母不望子成龍的呢?這是一個方法.8樓的觀點我不敢茍同,因為那也是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,從長遠看,抓住孩子的需求才算是贏得了未來
孟俊英 發(fā)表于 2009-5-14 11:07

我覺得這已經(jīng)偏離了軌道。

[ts]大器晚成 于 2009-6-23 19:00 補充以下內容[/ts]
高啊,哪有父母不望子成龍的呢?這是一個方法.8樓的觀點我不敢茍同,因為那也是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,從長遠看,抓住孩子的需求才算是贏得了未來
孟俊英 發(fā)表于 2009-5-14 11:07

我覺得這已經(jīng)偏離了軌道。
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-23 20:49
飼料產品越來越同質化，從產品基本的使用性能到服務質量都如此，這種情況下，如何實現(xiàn)產品的差異化？
在價格這一手段之外，養(yǎng)殖戶的精神體驗將是重要的因素。
凡事預則立，中國是個人情社會，今天我們未雨綢繆的關
胡文輝 發(fā)表于 2009-5-27 15:49
發(fā)這個貼子，主要是看到市場上的競爭日趨多元化，有搞技術講座的，有組織搞旅游的，有印發(fā)企業(yè)文化衫的，等等，于是想探討其中深層次的問題。道理越辯直明，胡編的看法將是點題之筆
作者: 清茶幽香    時間: 2009-6-23 22:00
關鍵是互惠共利 ，沒有共同的利益沒有長遠的合作，當然養(yǎng)殖戶的利益是第一位的，違背良心的要求絕對不能滿足的，這是一種責任心
作者: 陳喜    時間: 2009-6-24 21:40
讓利于民，特別是現(xiàn)在的行情。另外服務也很重要。
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-25 10:43
從現(xiàn)在農村養(yǎng)殖業(yè)主要存在的問題（環(huán)境臟、亂、差；養(yǎng)殖設備簡陋；衛(wèi)生防疫差；畜禽混養(yǎng)）來看，滿足養(yǎng)殖戶的精神需求有利于使其更新養(yǎng)殖觀念，主動接受新技術
作者: a0571666666    時間: 2009-6-25 11:13
你可以拒絕關心幫助客戶，但你的競爭對手不會拒絕關心幫助客戶，幫助關心客戶就是滿足客戶精神需求，分享下個人曾今關心幫助客戶的四種心態(tài)...

  大人心態(tài)

像喜歡孩子一樣喜歡客戶

讓客戶高興的心態(tài)就是大人心態(tài)

當我面對客戶時就要像大人擁抱孩子一樣擁抱客戶
在大人眼里沒有不好的孩子
在我眼里沒有不好的客戶
我讓客戶快樂,客戶就會讓我快樂

男人心態(tài)

像喜歡美女那樣喜歡客戶

讓自己追求的女人喜歡,這就是男人心態(tài)

我有多喜歡客戶,客戶就有多喜歡我
客戶就是我喜歡的人,我追求的人
情人眼里出西施,客戶就是我眼里的西施
無論客戶說什么,我只說一句話,我喜歡  

強者心態(tài)

像喜歡老人一樣喜歡客戶

當我面對客戶拒絕,抱怨或打擊的時候,用強者心態(tài)

強者從不主動發(fā)起攻擊,強者永遠用微笑擁抱攻擊
弱者保護自己,就像戀愛中的女人一樣
客戶挑剔你,考驗你是為了選擇你
只用強者才能服務強者,只有鉆石才能切割鉆石

無論客戶怎么批評我,我都只說一句話,您是對的,我高興,我喜歡

商人心態(tài)

像喜歡金錢一樣喜歡客戶

喜歡就要成交高興就要成交
遇到打擊更要成交
成交就是商人心態(tài)

我與客戶交流,永遠要說客戶想說的話
想客戶所想
急客戶所急
當我說出了客戶所有想要的
客戶就是有最后一句話  成交吧
無論客戶如何拒絕
我都只說一句話  

我一定要幫到你
作者: tjj2496050    時間: 2009-6-25 17:41
{:2_85:}此可以加精！
作者: huxuan668    時間: 2009-6-25 18:01
73樓說的獨到，贊一個！
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-25 18:17
太精辟了！以此四種心態(tài)與養(yǎng)殖戶溝通交流怎么會不贏得他們的心呢？ 73# a0571666666
作者: 劉增茂    時間: 2009-6-25 18:46
73樓說的獨到，贊一個！
作者: 孟俊英    時間: 2009-6-25 20:45
終于觸及實質性的東西了。論壇真是藏龍臥虎之地，73#繼續(xù)加油啊，我們也不要落后了！
作者: 清茶幽香    時間: 2009-7-9 11:02
關鍵是要叫你的客戶有贏得感覺
作者: ylj93082    時間: 2009-7-9 14:44
客戶買盈不買輸。從73樓分析可見，我們在做飼料銷售中要多讓客戶從各方面得到滿足。
作者: 曹建新    時間: 2009-7-9 16:13
換位思考：我是客戶，我心里最想滿足（當然必須是正當）的是什么？
這公司不是騙子公司；
這產品質量一直都好；
這人一直都實在；
對我們好客氣；
我用起很方便；
給我的產品成本是較低的；
在豬價低的時候能給我聯(lián)系買家，而且價格比市場上的還要高些；
隨時能給我技術指導；
這公司的老板都或管事的知道我的情況；
年末或我的生日有點禮品表示！
。。。。。。。
如此看來。要滿足客戶，特別是客戶的精神需求，我們必須從細節(jié)上做文章------又要成本低，還要達到一個很好的效果：建立終端客戶的檔案是相當必要的（特別是戶主或場主的相關資料---主要是生日），節(jié)日及生日，提前一張賀卡或一個短信-------誰會拒絕對自己的尊重呢？
細節(jié)要么不做，要做就要做好！
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-9 17:18
81樓說得有道理！凡事從客戶角度考慮，做到換位思考，并且落到實處，怎么能不贏得客戶的心呢？
作者: wuxingli    時間: 2009-7-16 09:34
業(yè)務員累不累啊。精神需求！誰來滿足業(yè)務員的精神需求呢？
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-16 16:21
這是飼料企業(yè)的經(jīng)營理念問題，要讓員工有歸屬感，有精神上的寄托，這樣的企業(yè)在規(guī)模上可能不很大，但一般口碑很好，并且你仔細觀察，不是沒有噢。我曾經(jīng)遇到不少業(yè)務員非常自豪地介紹自己的公司，不是說規(guī)模有多大，人有多多，而是精神層面的東西，他愿意付出自己的時間、精力去維護公司的聲譽。
作者: 玉凰王軍    時間: 2009-7-16 16:48
飼料銷售的本質是：質量+價格+客情關系+配套服務。不同的人在上述幾個點上的的需求排位不同。飼料公司根據(jù)以上點繁生出無數(shù)所謂的企業(yè)文化，都是用來滿足客戶各種需求的。
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-16 16:58
同意85樓的觀點，養(yǎng)殖戶在不同的階段其需求是不同的。如今養(yǎng)殖行業(yè)競爭日趨激烈，養(yǎng)殖戶對飼料行業(yè)的了解也加深了，所以其需求不是一成不變的，飼料企業(yè)若能跟上其需求變化，特別是精神層面的一些東西，才能真正贏得市場 85# 玉凰王軍
作者: 玉凰王軍    時間: 2009-7-16 17:32
對，現(xiàn)在飼料企業(yè)很多都在一味地促銷，或想方設法找營銷宣傳點，忽視了人的本質需求，在飼料銷售中，還得考慮豬的需求，飼料是人看+豬吃的東西。
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-16 18:25
是的，越探討越有點是在探討藝術的味道了，謝謝87樓的關注！
作者: 321hsn    時間: 2009-7-16 20:57
飼料是生產資料,其行業(yè)本質透視行業(yè)競爭靠效率取勝,太注重營銷技巧不是飼料業(yè)發(fā)展的方向.
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-16 21:43
我認為89樓的觀點有些偏頗喲。管子云：“倉檁實而知禮節(jié)。”飼料養(yǎng)殖業(yè)的飛速發(fā)展使得養(yǎng)殖戶自身的生活條件大幅改善，這是我們有目共睹的事實，但是飼料企業(yè)占據(jù)著大量的資源、信息、人才優(yōu)勢，如若只是一味地追求效率、效益，而不考慮自己的社會責任（企業(yè)教育、科技普及），那么就不是一流的企業(yè)。我們?yōu)槭裁床荒芙o養(yǎng)殖戶更多學習、提高的機會呢？并且我認為，學歷不是最重要的，而學習能力才是最重要的，我們要給自己的兄弟姐妹創(chuàng)造更多的能力提升機會 89# 321hsn
作者: fengyuyuan168    時間: 2009-7-17 11:45
售后服務一定要好，當然產品好是最重要的。
作者: wanggengchuang    時間: 2009-7-17 14:08
飼料既要滿足豬的生長需要，又要符合人的心理需求，人的需求占主要。
作者: 孟俊英    時間: 2009-7-17 21:54
以前聽過個句話，叫“態(tài)度決定高度”，養(yǎng)殖戶的精神需求不是是否有必要滿足的問題，而是必須重視起來付諸行動的問題，73樓的見解相比您也看到，付出的努力定有回報，所以要在此交流、探討。
作者: fate4526603    時間: 2009-7-17 22:02
怎么牽？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
作者: zhangshide    時間: 2009-9-5 20:22
產品同質化，靠什么贏顧客？ 服務
作者: 孟俊英    時間: 2009-9-5 20:31
產品同質化，靠貼心的服務就會贏；如果服務水平差距也不是很大呢？靠什么？是與業(yè)務員所在公司相似的價值觀或是其它？
作者: 夢回三峽    時間: 2009-9-5 20:41
呵呵,是啊,服務是最重要的,服務不好,產品質量再好也白搭啊
作者: 孟俊英    時間: 2009-9-5 20:57
是啊，服務跟不上，些微的小問題積累久了也會引發(fā)大問題。
作者: 啊杰    時間: 2009-9-5 23:33
學    習    了   ！
作者: 孟俊英    時間: 2009-9-5 23:57
飼料廠如何養(yǎng)殖戶的精神需求，這個問題是從企業(yè)整體發(fā)展思路考慮：現(xiàn)在有獎銷售月月搞，T恤、大褂、彩電、筆記本水漲船高，業(yè)務員已經(jīng)高度疲勞，養(yǎng)殖戶也大多漠然視之，技窮之余，就要回歸本原，仍要從滿足客戶的基本需求下手。
作者: 回歸自然養(yǎng)豬人    時間: 2009-9-17 15:56
經(jīng)營好的企業(yè)賺錢、管理好的企業(yè)健康、文化好的企業(yè)快樂！文化的力量可以滿足客戶精神方面的需求！
作者: 孟俊英    時間: 2009-9-17 17:23
講得好！贊一個！不過企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功。 102# 回歸自然養(yǎng)豬人



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