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畜牧人

標(biāo)題: 這幾種情況如何處理,公司有這方面的政策嗎? [打印本頁]

作者: yooboo    時(shí)間: 2011-7-31 10:24
標(biāo)題: 這幾種情況如何處理,公司有這方面的政策嗎?
本帖最后由 yooboo 于 2011-8-1 07:29 編輯

1.濃縮料放在客戶或者經(jīng)銷商那里,因料過期(超過三個(gè)月或者更長時(shí)間了),沒用完料或者沒賣出去,業(yè)務(wù)員把這批料返回公司了讓公司處理,有的料面目全非標(biāo)簽都沒有了,這種情況造成的損失該如何處理?
2.全價(jià)料保質(zhì)期3個(gè)月,但是因經(jīng)銷商或客戶儲存不當(dāng)(或者業(yè)務(wù)員未經(jīng)常提醒客戶保存事項(xiàng))造成全價(jià)料發(fā)霉現(xiàn)象,再或者因全價(jià)料過保質(zhì)期了被返回公司,這樣的情況費(fèi)用如何處理?是公司承擔(dān)費(fèi)用還是業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商呢?
3.因運(yùn)輸途中料被暴曬,導(dǎo)致的在客戶家儲存一段時(shí)間就發(fā)霉了,這樣的情況誰承擔(dān)費(fèi)用呢?是業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤的提醒不到位呢?



等等這些因素,大家的公司有沒有這方面的制度呢?該如何處理?本人想在這方面定些制度不知道合適不?忘各位給提寶貴意見!

作者: a177753    時(shí)間: 2011-7-31 21:56
誰的責(zé)任誰承擔(dān),看老艾什么態(tài)度了,老艾愿意做老好人就公司承擔(dān),但是要預(yù)防以后是關(guān)鍵。
作者: sunwei    時(shí)間: 2011-8-1 11:27
      全價(jià)料由于客戶的貯存不當(dāng)或者沒用完的,導(dǎo)致的過期的,客戶自己承擔(dān)。退回來到公司,反正到質(zhì)控部一律報(bào)廢處理。要退貨請?jiān)诒Y|(zhì)期內(nèi)退貨,這個(gè)是前面就說好的,不然怎么搞??!
       舉個(gè)例子,就是業(yè)務(wù)員有一批料在保質(zhì)期內(nèi)退料,由于退料運(yùn)輸問題導(dǎo)致晚了幾天到公司導(dǎo)致過期,也按過期處理,究竟費(fèi)用誰出是財(cái)務(wù)部考慮的事情,可以協(xié)商解決。
      另外,運(yùn)輸過程中,本公司是車子不蓋雨布一律不允許出門,運(yùn)輸過程中導(dǎo)致雨淋的現(xiàn)象,客戶不收,可以退回公司,檢測下來,看情況,回機(jī)還是報(bào)廢,費(fèi)用運(yùn)輸公司出。

作者: yooboo    時(shí)間: 2011-8-4 07:42
期待更好的回答·····
作者: 逍客    時(shí)間: 2011-8-4 09:26
過保質(zhì)期的、無標(biāo)識的一律不予處理!保質(zhì)期內(nèi)的檢查是否雨林的運(yùn)輸原因等,不屬公司原因的不予處理,其它公司原因的適當(dāng)給客戶與補(bǔ)償!
作者: 小農(nóng)民    時(shí)間: 2011-8-4 09:55
原則上不允許退貨,一切問題業(yè)務(wù)員解決。
作者: linlejun    時(shí)間: 2011-8-4 10:17
哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,找哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任。
作者: yooboo    時(shí)間: 2011-8-5 07:26
這些東西我感覺應(yīng)該有詳細(xì)的名文規(guī)定才好。


補(bǔ)充內(nèi)容:
想做一個(gè)這方面的制度  不知道有沒有做過的借鑒下。
作者: yooboo    時(shí)間: 2011-8-14 10:47
期待有這方面的制度  我想借鑒下  感謝··
作者: qingfeng77121    時(shí)間: 2011-8-30 10:57
我覺得品控驗(yàn)收后是否有回機(jī)價(jià)值,如果沒有就拒收,如果有就適當(dāng)扣款。
重點(diǎn)是做好預(yù)防糾正措施,避免類似事件
作者: 田永勝    時(shí)間: 2011-9-1 21:48
我也經(jīng)歷過這種事.當(dāng)時(shí)我的市場不是很好.就讓經(jīng)銷商承擔(dān)了.有同事出現(xiàn)這種情況公司給了優(yōu)惠.變相的承擔(dān)一部分損失,現(xiàn)在一個(gè)業(yè)務(wù)人員工資就這么點(diǎn)一袋兩袋還行多的話就只能公司跟經(jīng)銷商協(xié)議解決了.




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