【專家演講之潘軍篇】《客戶對各階段豬飼料的投訴與解決對策》

曹錦萍

在畜牧人論壇里常看到看到有很多會員發(fā)帖，說剛換的飼料就出現(xiàn)了拉稀等等問題。一旦出現(xiàn)了問題，他們第一想到的就是配方是不是出了什么問題？于是作為飼料企業(yè)我們不可避免地要面對客戶的抱怨與投訴等等，處理投訴成了配方師最頭痛的問題之一。處理各種各樣的投訴對配方師提出更高的要求，有利于配方師全面思考問題，補充不足，也利于配方師不斷成長。投訴處理得好，不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，還能提升產(chǎn)品品牌和競爭力。

      廣州博善生物飼料有限公司潘軍博士帶來《客戶對各階段豬飼料的投訴與解決對策》演講。潘博士從投訴種類、來源以及企業(yè)投訴解決程序展開問題，如教槽階段料被投訴：掉膘，采食量低，腹瀉多；并提出了行之有效的解決措施。

      潘博士引用了大量的實例，說明了配方師該如何應(yīng)對客戶的投訴并提出解決對策。課程形式新穎、內(nèi)容實用，反響良好。

MINI

怎么學(xué)習(xí)營養(yǎng)啊？

crsshan

yisiyi 發(fā)表于 2011-6-8 16:56
這里有課件：http://m.ylikhb.com/bbs/viewthread.php?tid=280317&from=recommend_f

連接不上啊

hzkbest

潘博真是實戰(zhàn)型專家

yisiyi

黃志勇2005 發(fā)表于 2010-4-2 19:33
聽過潘博士對我們公司的一個講座，很實用。

黃志勇2005 于 2010-4-2 19:43 補充以下內(nèi)容

這里有課件：http://m.ylikhb.com/bbs/viewthread.php?tid=280317&from=recommend_f

fypfm

潘博的課件可否在論壇上大家分享一下呢，版主？

黃志勇2005

聽過潘博士對我們公司的一個講座，很實用。

黃志勇2005 于 2010-4-2 19:43 補充以下內(nèi)容

誰有這個課件，請不吝發(fā)上來，代表所有畜牧人謝謝。

獨自等待

區(qū)域養(yǎng)殖戶觀念的差異也是客訴處理面對的

lanroom

很實用的演講，應(yīng)該是發(fā)展方向@@002:

曹錦萍

http://m.ylikhb.com/bbs/viewth ... 17&from=recommend_f
本站VIP可下載。

講課內(nèi)容在哪兒?希望能分享一下!
mzlixinwei 發(fā)表于 2009-11-29 12:39

mzlixinwei

講課內(nèi)容在哪兒?希望能分享一下!