中國畜牧人社區斑竹管理規定（征求意見稿）

胡文輝 · 發表于 2007-12-8 22:29:59

　　第一章總則

　　第一條為規范社區斑竹管理，充分發揮斑竹管理職能作用，確保社區持續、健康地發展，特制定本規定。

　　第二條斑竹為經按社區申請規定上任的論壇管理人員。

　　第三條本規定適用于社區各論壇（對外合作以及社區服務論壇除外，以下相同）的所有斑竹。

　　第二章斑竹權限（權利）

　　第四條擁有所管理欄目的操作管理權限，即可按社區及版務相關規則進行精品判定，刪除、轉移及限制不符合規定的論題，屏蔽不守規則的用戶在該欄目的發言權。

　　第五條擁有登陸相應管理論壇及發言權限。

　　第六條具有策劃和組織與論壇主題有關的活動的權利，但所發起的活動不得違反國家法律、社區規則。

　　第七條享受社區斑竹津貼（積分）待遇。

　　第三章工作條例（義務）

　　第八條遵守社區各項規章制度，遵守國家法律、法規，自覺維護社區形象。

　　第九條及時遴選精品作品，刪除違反社區規則的言論。

　　第十條及時維護所管理欄目的正常秩序，積極參與調節及處理版內糾紛，確保所管理欄目持續、健康地發展。

　　第十一條消滅零回復，善待網友，認真回答網友提問，虛心接受建議與批評，嚴禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯。

　　第十二條疏導為主，慎用權力，耐心解答社員對于管理工作的質疑，嚴禁濫用職權打擊報復。

　　第十三條妥善使用斑竹管理權限，不得利用斑竹權限干擾社區其他論壇的版面建設。

　　第十四條認真解答社區對管理工作的質疑，虛心接受批評，服從社區的統一管理。

　　第十五條出現個人不能或不便解決的問題時，及時向社區管理員通報。

　　第十六條服從社區統一管理，不得對上級管理人員在權限范圍內行使的操作實施逆操作。

　　第十七條配合社區開展的商業活動，不得使用斑竹權限對社區開展的商業活動進行任何操作。

　　第十八條遵守紀律，嚴禁泄露管理論壇討論內容及管理界面。

　　第十九條妥善保管登陸用戶密碼，不得將用戶密碼轉借他人使用。

　　第四章管理制度

　　第二十條首席斑竹制度

　　1、首席斑竹的定義：

　　①、首席斑竹是指經社區任命并排名第一位的正式斑竹，為各論壇的總負責人并承擔該論壇的日常事務、內容和發展等全面管理責任，每個論壇將并僅有一名首席斑竹。

　　2、首席斑竹的產生：

　　①、各論壇第一任首席斑竹由社區站務管理委員會任命產生；

　　②、首席斑竹辭職時可向社區站務管理委員會推薦首席斑竹接任人選，該人選將作為第一候選人由社區優先進行評定，評定通過則接任首席斑竹；若推薦人選未獲評定通過，則由社區主持選拔新任首席斑竹，但所擔任的首席斑竹須為該論壇的現任斑竹；

　　③、如若首席斑竹辭職時沒有推薦首席斑竹接任人選，則由社區召集斑竹團隊推選新任首席斑竹；若由于斑竹團隊意見差異明顯而不能推選出新任首席斑竹，則由社區直接選拔新任首席斑竹，但所擔任的首席斑竹須為該論壇的現任斑竹；

　　④、若首席斑竹因為能力不足、不作為或者違反規定被免職，首席斑竹接任人選由社區主持選拔。

　　3、首席斑竹的權利：

　　①、制定所負責論壇的管理、發展策略和計劃（執行前須通報社區）；

　　②、帶領斑竹團隊制定所負責論壇的管理細則（頒布施行前須提交社區批準）；

　　③、安排、協調、監督、考核斑竹團隊的各項工作；

　　④、向社區提議對斑竹進行獎勵、處罰或免職處理；

　　⑤、需要補充斑竹團隊時向社區推薦或提議斑竹人選，但所提人選須按《斑竹申請管理規定》產生；

　　⑥、在特定情況下，首席斑竹可向社區提議重組斑竹團隊，但同時須詳細闡述重組斑竹團隊的充分理由并提交新的斑竹團隊組成人選及選拔理由，獲得社區同意后可執行重組，但新提議人選的上任程序須按《斑竹申請管理規定》產生；

　　⑦、普通斑竹所擁有的管理職權。

　　4、首席斑竹的義務：

　　①、領導斑竹團隊制定所負責論壇的管理與發展策略并執行；

　　②、安排和協調斑竹團隊完成各項論壇（管理）工作，包括但不限于：協調并處理網友糾紛、解答網友疑問、刪除違規帖文、遴選論壇精品文章、策劃和組織論壇活動；

　　③、協調斑竹關系，指導斑竹工作，進行新斑竹培訓；

　　④、監督、考核所負責論壇斑竹團隊的工作，定期向社區提交斑竹獎勵、處罰或免職提議；

　　⑤、以身作則，積極、認真、公正和負責任地執行論壇管理。

　　第二十一條請銷假制度

　　1、斑竹請假須在對應的站務論壇（專帖）備案，填寫任職論壇名稱、請假理由及假期，并按規定如期銷假，如因特殊原因需要延長假期的，須通過其他途徑通知社區。

　　2、首席斑竹請假同時須做好版務管理交接（指定臨時首席斑竹），并每次假期不得超過7天，每屆任期內累計不超過90天。

　　3、其他斑竹（首席除外的正式斑竹，以下相同）每次假期不得超過10天，每屆任期內累計不超過60天。

　　4、實習斑竹在實習期內請假不得超過10天，實習期滿后按正式斑竹的請假銷假制度執行。

　　第二十二條任期制度

　　1、首席斑竹每屆任期一年，期內考核總體評定為優秀、良好及網友評議合格后可續任。

　　2、其他斑竹每屆任期半年，期內考核總體評定為優秀、良好及網友評議合格后可續任。

　　3、實習初聘一個月，經考核合格后轉為正式斑竹，并按其他斑竹任期制度執行。

　　第二十三條考核制度

　　1、考核體系包含以下指標：

　　①、上站時間：每月登陸社區天數不少于15天，在線時間不少于50小時；

　　②、論壇管理操作情況：每月進行版務操作不少于80次。

　　③、參與論壇討論情況：每月在任職的論壇內發帖（含回復）不少于100個；

　　④、精華區整理及更新情況；

　　⑤、論壇主題引導和秩序維護情況；

　　⑥、使用權限的正確性鑒定；

　　⑦、組織紀律性；

　　⑧、與團隊其他人員的關系及協助精神；

　　⑨、團隊協調及處理能力（限于考核首席斑竹）；

　　⑩、履行其他義務情況。

　　2、社區每3個月對在任斑竹進行總體考核一次，并根據以上指標進行綜合評價，對未達到考核標準的斑竹，社區有權免去斑竹職務。

　　第二十四條辭職制度

　　1、斑竹辭職，社區原則上在10個工作日內辦理，同時根據以下程序進行：

　　①、首席斑竹提出辭職，需在內部論壇提出申請，社區將根據情況在10日內作出相應處理。

　　②、一般斑竹提出辭職，需在內部論壇提出申請，社區將結合首席斑竹意見在10日內作出相應處理。

　　第二十五條投訴制度

　　1、斑竹在社區活動過程中，與其他斑竹發生意見分歧、糾紛或就對方的管理產生質疑時，本著“內部糾紛內部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區信息等隱秘途徑向管理員匯報，或在站務論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質疑，以破壞所管理欄目及社區管理隊伍的團結性。

　　2、斑竹在社區活動過程中，與社區管理層發生意見分歧、糾紛或就對方的管理產生質疑時，本著“內部糾紛內部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區信息等隱秘途徑向社區監督組匯報，或在管理論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質疑，以破壞所管理欄目及社區管理隊伍的團結性。

　　3、斑竹在進行版務處理時，與一般社民發生糾紛，應本著“溝通為上”原則，主動與投訴人進行溝通并協助社區管理員處理好投訴。

　　4、斑竹在進行社區活動中，遭受他人惡意誹謗及人身攻擊等行為時，應及時通過社區信息方式向社區管理員通報及求援處理，不得相互攻擊。

　　5、社區在外部受理其他投訴時，斑竹應冷靜對待，若就此投訴有所看法，可以通過社區信息或郵件等方式向相關管理員，也可在站務論壇提出個人建議，不得嘩眾取寵，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外隨意評論投訴或被投訴的一方，而導致事態擴大。

　　6、斑竹對社區上級管理人員在權限范圍內行使權限操作存有異議時，可以社區信息向當事人詢問、溝通，也可直接在站務論壇進行投訴，不得擅自進行逆向操作。

　　第二十六條獎懲條例

　　1、未按規定要求請銷假或逾期未歸視為擅自離崗且15天以上的，社區有權直接作出降級處理，30天以上的免職處理；雖已按規定請假但累計假期超標準又無提前向相關管理員闡述正當理由的，社區有權視為引咎請辭處理。

　　2、凡經考核不合格的，社區直接免除其斑竹職位；凡經考核為優秀、良好的，社區將根據對應考核等級給予一定的積分獎勵。

　　3、未服從社區統一管理，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）進行煽動、集眾鬧事及破壞社區形象的，社區有權直接作出免職，甚至銷戶等的處理。

　　4、泄露站務論壇內容或轉借擁有管理權限的會員帳戶供他人使用并經查實，社區有權直接作出免職處理；若非個人原因導致擁有管理權限的會員帳戶被他人竊取并因此導致嚴重后果的，社區將追究未妥善保管會員帳戶的斑竹過失責任（如口頭警告、通報批評、降職或免職等處理）。

　　5、利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在社區活動過程中，存在違反國家法律、法規及社區規則的行為，社區有權直接作出免職處理，甚至銷戶等的處理。

　　6、對社區上級管理人員在權限范圍內行使的操作實施逆操作的，社區有權直接作出降級或免職處理。

　　7、對使用斑竹權限干預社區活動，擅自刪除、更改社區公告的，社區有權直接作出降級或免職處理。