客戶管理以獎勵為主還是處罰為主？

韋文志

近來頭比較痛，有于客戶的配合度問題，肉雞飼養成績比較差。按照規定要處罰客戶，但是處罰客戶不容易，處罰客戶一萬元或一塊錢永遠是很多的，也一樣讓客戶心痛。把所有的責任推給客戶也不完全合理，罰也不是，不罰也不是。不罰公司的原則通不過，也難管理客戶。
       綜合考慮，為了給客戶一個機會，也給公司一個機會，還是折中處罰一半吧。于情于理，對公司、對客戶比較好，客戶鬧情緒，也比較難處理，客戶是上帝啊！
       客戶做好了，該承諾的獎勵一定要現實。給客戶獎勵多少，客戶永遠不會滿足的。
     大家討論一下客戶管理以獎勵為主還是處罰為主？
     歡迎大家友情指教！

nihaozhanghu

視客戶主觀能動情況而定，如果客戶真的盡力了，就還是不要處罰了，適當引導為宜，如果因為其沒有盡力的話，那就得上政策

hxj153

還是以獎勵為主更好啊！

水本無味

罰款不是最好的解決方式

韋文志

對了！罰款1元或10000元，永遠都是多的，傷到客戶，影響進一步的合作。O(∩_∩)O謝謝！

在路上

真是一個頭疼的問題!對客戶罰款那是政府干的事

韋文志

這樣是不得而為之啊！

way

目的是什么？還是說服教育為主，免得傷及感情，畢竟是合作關系。

韋文志

攻心為上！溝通為主

linlin

還是以獎勵為主更好啊！