怎樣選擇自己合適的網絡營銷平臺

華牧偉業

　　近年來電子商務營銷給許多企業帶來了商機，帶來了低成本的營銷平臺導入機會。但也面臨著企業對于新穎的營銷平臺操作與認識的不足，形成電子商務平臺與實際市場運行出現“兩張皮”的現象。
　　那么中小企業透過電子商務營銷平臺，怎么才能選擇自己所要的營銷平臺呢？我們認為可以從以下五個方面入手，通過對自己企業產品品牌的目標導向，來鎖定企業所需要的營銷平臺。
　　一、低成本的C2C網絡營銷平臺
　　C2C是個人對個人交易的營銷平臺，提到淘寶網，大部都知道網上購物，其實這就是處在于第三方平臺下的個人經營平臺。
　　C2C平臺最大的特點有四點：一是成本非常低廉，在不花一分錢的情況下，可以開設一個網店進行網上交易，企業只需要把自己的產品經過組合或是經過精心策劃準備后，進入到C2C的交易平臺，能夠在一定時間里達到相當的銷量，由于C2C交易形式集中性差，散點多，形成大面積整體上量還是有一定的難度。
　　二是企業產品品牌傳播快，企業只需要把產品的真實照片放到網上，再加一個第三方支付寶進行交易支付，產品在一夜之間可以傳遍中國的大江南北，將有更多的機會讓消費者接觸企業產品，使企業在全國范圍內有一個免費的宣傳平臺。
　　三是可以省去大量的人力資源，一般傳統營銷需要大量的市場營銷人員，不但難以管理，而且人力資源成本給企業造成相當大的壓力，而C2C平臺一般都是自由職業者或是專業網絡營銷人員，在不拿企業一分錢工資的情況下完成為企業產品營銷全過程，無疑給企業放下了一個不小的包袱。
　　四是節省了大量的物流費用，企業在進行營銷中，最大的一塊成本就是物流運輸費用，但C2C網上交易除了到網店所在地的物流費用由企業支付外，其它物流費用均有消費者自己或是網上經營者支付。
　　除了這四個特點外，企業在利用平臺時，更需要注意策略的運用：一是要講信用，網上交易沒有信用就沒有交易，信用是C2C平臺交易的第一要求，寧愿自己吃虧，也不能因為信用問題而造成平臺信譽的損失。二是平臺建立后不是產品一放到網上就萬事大吉，而是需要去認真地經營，要大力地發展有實力的網商，凡是達到網商級別的網店，基本上都擁有其網系下上萬個鐵桿客戶，有的甚至達到三四萬個客戶，這樣的目標客戶市場企業有時想都不敢想。三是產品在C2C上經營，一定要有一套完美的產品推廣方案，這樣可以讓網店人員在最快的速度里全面認識并努力為企業出力推廣，爭取做到C2C網上熱銷產品，如《檸檬綠茶》的化妝品系列，《天使在人間》的營養品系列，為一些中小企業在網上打響了多個品牌。
　　二、上量的B2B交易平臺，需要到位的網上談判專家。
　　通俗地說，B2B是一個相當于貿易對貿易，批發商對零售商之間的一種交易。阿里巴巴就是中國B2B交易平臺的形象典范。
　　B2B最大的特點就是交流、溝通，因為貿易與批發一般不會是幾塊錢或是幾百元的生意，動不動少則上萬元，多則幾百萬元或是千萬元。需要時間、需要精力進行不斷的談判與交流，不斷的溝通與了解。
　　所以做想成為B2B交易平臺的營銷專業，企業必需培養一批訓練有素，談判有節，溝通無限的專業人員，通過網絡、通訊、面對面等等各種溝通渠道，想方設法達成交易，這跟企業的招商部相象，但又有區別，企業要重點進行扶持，讓營銷人員人人成為B2B的談判專家。
　　三、專業的B2C網絡交易平臺，使企業營銷更集中，更專業。
　　作為B2C就是單位對個人之間的一種交易方式，一般產品品系多的企業，在C2C平臺交易不能滿足其發展需要時，最好建立自己的B2C電子商務營銷的專業平臺，所謂專業，就是企業自己辦的商務性平臺，有著自己的專業人員，有著自己的服務體系，有著自己的直接物流體系，更有著相當穩定性的專業網上營銷隊伍。其好處有三點：
　　首先是C2C平臺交易大部分服務人員沒有經過培訓，對產品的專業了解很少，形成消費者在交易時出現服務“真空”，形成信用危機。而企業自己的網絡營銷人員，隨時隨地可以通過企業的專業人員進行產品培訓與專業技巧培訓，避免了與消費者在進行交易時出現的專業“真空”現象。
　　其次是企業在平臺營銷時，可以根據整個營銷形勢進行調整，什么時候搞促銷最合適，什么時候組織消費者進行活動更有利等等，對消費者消費空間有了可控性的把握，目標性更強，產品的銷售體系也就更加完善。更重要的是企業可能通過客戶信息進行全面的調查研究，企業從信息中可以找到更多有價值的東西，讓科研人員在最快的速度里研發新的產品，通過專業平臺投入市場，再介入C2C體系，其有效營銷力更準、更高、更準確。
　　其三是B2C最大的資源是給企業帶來了一個強大的消費者數據庫，這些消費者只要你能夠從心理學去研究人家的購買心理，操作非常到位的話，那么不會像電話營銷那么煩人，也不會像垃圾郵件那么讓人討厭，反而促進了企業與消費者之間的信任感，使消費者成為企業的真正的消費忠誠者。如各個銀行的信用卡部，每個月會寄給你許多購物的資料，但信用卡持有人并不覺得煩人，反而覺得自己有面子，有素養，有尊嚴，這說明研究者抓住了消費者消費的心理心態。
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