生產與品管的責任

揚清 · 發表于 2012-9-20 09:28:35

產品質量不穩定的時候，有時會出現品管沒有發現問題而出廠了。
當客戶提出質量問題，經確認系品管部門當時未檢出質量問題，誤判作合格品出廠了。這樣，品管部門無異是負主要責任的。
我們老板的觀念是：如果品管檢出不合格品，就是生產的責任。而如果品管沒檢出不合格，讓客戶查出來了，生產沒有責任。
作為品管，我覺得這樣的觀念更易引起生產和品管的對立，且生產線只須想辦法找到本公司品管可能存在的死角，不讓品管查出問題就萬事大吉了，反正將來一旦有問題，生產沒責任。

請大家多多發表意見，幫我陳述一下這其中的理由，以便與老板去溝通交流。

冬天的太陽1 · 發表于 2012-9-20 15:49:09

人無完人，出現錯誤是不可少的。就是責任在于誰，這個時候大家都不想承擔，所以只有按照公司制度了。前提是這個制度是公司員工一致同意的。

小草青青 · 發表于 2012-9-21 09:26:43

產品的問題歸根結締就是生產，再追那就是技術研發的問題。質檢只是一個手段
你想想，產品質量出的問題，質檢沒檢出來，就是質檢的問題？即便懲罰了質檢，產品還是有問題的。能改變什么呢？

出現問題，要找根源，對于其他的也要找原因，質檢為什么沒檢查出來？質檢儀器設備問題？質檢人員責任心的問題？質檢制度的漏洞？等等。不能簡單的揮大刀。

補充內容 (2012-9-21 09:27):
而且樓主說的僅僅是出廠檢驗。